Politica de confidențialitate

Politică de confidențialitate – Doina Bucaresti Ultima actualizare: 26 iulie 2026

Doina Bucaresti operează acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile conexe, pentru a vă oferi dumneavoastră, în calitate de client, o experiență de cumpărături personalizată („Serviciile”). Doina Bucaresti utilizează tehnologia Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când ne vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție ori altă tranzacție prin intermediul Serviciilor, sau când comunicați cu noi în alt mod. În cazul oricăror conflicte între termenii noștri de utilizare și această politică de confidențialitate, prezenta politică de confidențialitate va avea prioritate în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate. Când utilizați și confirmați accesul la oricare dintre Servicii, confirmați că ați citit această politică de confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră în conformitate cu cele descrise aici.

Date cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

Prin termenul „date cu caracter personal” înțelegem informațiile care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Datele cu caracter personal nu includ informațiile colectate în mod anonim sau care au fost anonimizate astfel încât să nu vă mai poată identifica sau asocia în mod rezonabil cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal, inclusiv concluziile trase din aceste date, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, unde locuiți și în măsura în care este permis sau solicitat de legislația aplicabilă:

• Date de contact: inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.

• Informații financiare: inclusiv numărul cardului de credit, numărul cardului de debit și numărul contului financiar, detaliile cardului de plată, informații despre conturile financiare, detaliile tranzacției, metoda de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.

• Informații despre cont: inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, setările și preferințele.

• Informații despre tranzacții: inclusiv articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș, le adăugați în lista de dorințe sau le cumpărați, le returnați, le schimbați sau le anulați, precum și tranzacțiile dumneavoastră anterioare.

• Comunicarea cu noi: inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicarea cu noi, de exemplu atunci când trimiteți o solicitare la serviciul clienți.

• Informații despre dispozitiv: inclusiv informații despre dispozitivul dumneavoastră, browserul web sau conexiunea la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.

• Informații de utilizare: inclusiv informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, cum ar fi modul și momentul în care interacționați sau navigați în Servicii.

Surse de date cu caracter personal

Putem colecta date cu caracter personal din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră: inclusiv atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod date cu caracter personal.

• Automat prin intermediul Serviciilor: inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre sau vizitați site-urile noastre web, precum și prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare.

• Prin intermediul furnizorilor noștri de servicii: inclusiv atunci când îi angajăm pentru a activa anumite tehnologii și când aceștia colectează sau prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în numele nostru.

• Prin intermediul partenerilor noștri sau al terților.

Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de serviciile pe care le utilizați, putem folosi datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor: Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a ne îndeplini contractul cu dumneavoastră, a procesa plățile, a gestiona comenzile, a reține setările și articolele de interes, a trimite notificări legate de contul dumneavoastră, a procesa achizițiile, retururile, schimburile sau alte tranzacții, a crea, menține și gestiona contul dumneavoastră, a organiza expedierea, a facilita retururile și schimburile, a permite publicarea de recenzii și a crea o experiență de cumpărături personalizată, de exemplu prin recomandarea de produse conexe achizițiilor dumneavoastră. Aceasta poate include utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru a adapta și îmbunătăți mai bine Serviciile.

• Marketing și publicitate: Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și oferte prin e-mail, SMS sau poștă, precum și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor cumpărate anterior sau adăugate în coș și a altor activități din cadrul Serviciilor.

• Securitate și prevenirea fraudelor: Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă autentifica contul, a oferi o experiență de plată și cumpărare sigură, a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau dăunătoare, a proteja siguranța publică și a proteja serviciile noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să creați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de acces. Vă recomandăm ferm să nu partajați numele de utilizator, parola sau alte date de acces cu alte persoane.

• Comunicarea cu dumneavoastră: Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență pentru clienți, a răspunde la mesajele dumneavoastră, a furniza servicii eficiente și a menține o relație comercială cu dumneavoastră.

• Motive legale: Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde la proceduri legale valabile, inclusiv solicitări din partea organelor de aplicare a legii sau a autorităților guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la citații civile, litigii potențiale sau reale ori alte proceduri juridice, precum și pentru a aplica sau investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm datele cu caracter personal

În anumite circumstanțe, putem divulga datele dumneavoastră cu caracter personal unor terțe părți în scopuri legitime, sub rezerva acestei politici de confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include:

• Cu Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, gestionare IT, procesare de plăți, analiză de date, serviciu clienți, stocare în cloud, manipulare și expediere).

• Cu parteneri comerciali și de marketing pentru a vă furniza servicii de marketing și publicitate. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a oferi publicitate personalizată prin servicii terțe, pe baza activității dumneavoastră online la diverși comercianți și site-uri web. Partenerii noștri comerciali și de marketing utilizează datele dumneavoastră în conformitate cu propriile politici de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a ne instrui să nu partajăm datele dumneavoastră în scopul afișării de reclame vizate și marketing bazat pe activitatea dumneavoastră online la diverși comercianți și site-uri web.

• Atunci când ne instruiți, ne solicitați sau vă exprimați în alt mod acordul ca noi să divulgăm anumite informații unor terțe părți, de exemplu pentru a vă trimite produse sau când utilizați widget-uri de rețele sociale ori integrări de conectare.

• Cu filialele noastre sau în alt mod în cadrul grupului nostru de companii.

• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a îndeplini obligațiile legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica termenii de utilizare sau politicile aplicabile, precum și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale terților.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal legate de accesul și utilizarea Serviciilor pentru a furniza și optimiza Serviciile. Informațiile pe care le trimiteți către Servicii sunt transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terțe părți care se pot afla în alte țări decât țara dumneavoastră de reședință, pentru a furniza și optimiza Serviciile.

Pentru a ajuta la protejarea, extinderea și îmbunătățirea afacerii noastre, utilizăm, de asemenea, anumite funcții avansate de la Shopify care integrează date și informații din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcții avansate, Shopify poate utiliza date cu caracter personal colectate despre interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este operatorul de date pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră privind exercitarea drepturilor referitoare la utilizarea datelor dumneavoastră în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile dumneavoastră, vizitați Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori. În funcție de locul în care locuiți, vă puteți exercita anumite drepturi privind datele cu caracter personal prin intermediul linkului către portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri web terțe și linkuri

Serviciile pot conține linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați linkuri către site-uri web care nu aparțin filialelor noastre sau nu sunt controlate de noi, ar trebui să examinați respectivele politici de confidențialitate și securitate, precum și alți termeni. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor conținute acolo. Informațiile pe care le furnizați în locuri publice sau semipublice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platformele terțe de rețele sociale, pot fi, de asemenea, vizualizate de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau de utilizatori ai acestor platforme terțe, fără restricții privind utilizarea de către noi sau de către o terță parte. Includerea de către noi a unor astfel de linkuri nu implică în sine o aprobare a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor/operatorilor acestora, cu excepția cazului în care se precizează altfel în Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la minori din jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părintele sau tutorele legal al unui copil care ne-a furnizat date cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare menționată în această politică de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „partajăm” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legea aplicabilă) date cu caracter personal ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și stocarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să aveți în vedere că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau imbatabilă și nu putem garanta „securitatea perfectă”. În plus, informațiile pe care ni le trimiteți nu sunt neapărat sigure în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a ne trimite informații confidențiale sau sensibile.

Perioada pentru care păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal depinde de diverși factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă menține contul, a vă furniza Serviciile, a ne îndeplini obligațiile legale, a rezolva dispute sau a aplica alte acorduri și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile de mai jos privind datele dumneavoastră cu caracter personal. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, pot fi aplicabile doar în anumite circumstanțe și, în unele cazuri, vă putem refuza solicitarea în măsura permisă de lege.

• Dreptul de acces/informare: Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.

• Dreptul la ștergere: Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.

• Dreptul la rectificare: Este posibil să aveți dreptul de a solicita rectificarea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.

• Dreptul la portabilitatea datelor: Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transmiterea acestora către o terță parte în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.

• Gestionarea preferințelor de comunicare: Vă putem trimite e-mailuri de marketing și vă puteți dezabona în orice moment folosind linkul de dezabonare din aceste e-mailuri. Dacă alegeți să vă dezabonați, vă putem trimite în continuare mesaje non-marketing, cum ar fi e-mailuri despre contul dumneavoastră sau comenzile plasate.

Dacă locuiți în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European (SEE) și vi se aplică excepții și limitări din legislația locală, vă puteți exercita următoarele drepturi în plus față de cele menționate mai sus:

• Opoziția la prelucrare și restricționarea prelucrării: Aveți dreptul de a ne solicita să oprim sau să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal în anumite scopuri.

• Retragerea consimțământului: Atunci când ne bazăm pe consimțământ pentru a vă prelucra datele cu caracter personal, aveți dreptul de a vă retrage acest consimțământ. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde se specifică în Servicii sau contactându-ne la datele de contact de mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal și drepturile dumneavoastră în acest context, vizitați https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea niciunuia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie nevoie să vă confirmăm identitatea înainte de a vă procesa solicitările, în măsura în care este permis sau solicitat de legislația aplicabilă. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un împuternicit autorizat care să facă solicitări în numele dumneavoastră pentru exercitarea drepturilor. Înainte de a accepta o astfel de solicitare de la un împuternicit, vom solicita dovada că acesta este autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să solicităm să vă confirmați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util și în conformitate cu cerințele legii aplicabile.

Reclamații

Dacă doriți să faceți o reclamație cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta la datele de contact de mai jos. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne la datele de contact de mai jos sau de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților de protecție a datelor aici.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în afara țării dumneavoastră de reședință. Dacă transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, vom utiliza mecanicisme de transfer aprobate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau contracte echivalente emise de autoritatea competentă din Regatul Unit, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară despre care s-a stabilit că oferă un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza această politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicii noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare. Vom publica politica de confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom furniza o notificare în conformitate cu cerințele legii aplicabile.